감성서비스

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작성자허클베리핀 조회 0회 작성일 2021-05-03 12:40:58 댓글 0

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유혹하는 고객서비스 박원영 강사 저자강연 - 감성 서비스 고객응대 기법 CS교육

#서비스강사 #기업교육강사 #CS강사

고객이 직원을 찾을 때는 
해결이 필요한 문제가 있기 때문이다.
고객 서비스 CS교육 영상

[1회 감성-5]고객만족을 위한 감성서비스 마인드_김경호원장(현대백화점)

"고객이란 비즈니스의 대상이 아니라 감동을 선사하는 서비스의 대상"

HR담당자들은 인사시스템 개발, 조직활성화 및 직무역량 강화 교육의 목적을
회사의 성과 창출에만 초점을 맞추는 실수를 저지르곤 합니다.
현대백화점 인재개발원 김경호 원장님은 임직원의 행동을 촉진하고 변화시키는 것은
'감동'임을 일본의 디즈니랜드 사례를 통해 알려주셨죠.
HR이 인적자원이 아닌, Human Relations의 개념으로 접근해야하는 것임을
마음에 새기는 시간이었습니다.

서비스교육?친절교육?불만고객응대? 뉴트로 CS교육시대!

언택트, 비대면시대 속 고객만족경영을 위한
커스터마이징으로 대체 불가능한 필수인력 감성 서비스!

서비스마인드디자이너 박현정 강사님과 함께
현 시점의 CS교육 변화에 대해 이야기 나눠보았습니다.

로봇은 할 수 없는 따뜻한 온기를 품은 서비스로
불만제로, 고객만족의 그날까지 함께 성장해 보아요^^

오늘도 좋아요~ 구독과 함께 play go go~~

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우리는 가치 있는 교육으로 사람을 즐겁게 한다.
Http://visualis.co.kr

발표 문화에 새로운 바람을 불어넣다.
https://itnbasic.com

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#감성서비스

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